Ett tal som går att förstå – och förbättra
Indexet går från 0 till 100 och räknas fram av tre mått. Viktningen nedan är ett exempel som kan anpassas per kommun.
Blev det som var planerat gjort? Om något inte kunde göras visas orsaken – till exempel att brukaren tackade nej.
Hur många olika personer har brukaren träffat senaste veckan? Färre, välbekanta ansikten ger högre trygghet.
Har anhöriga fått veta hur besöket gick? Ett kort meddelande gör stor skillnad.
Var kommer uppgifterna ifrån?
Ingen behöver fylla i något nytt. Trygghetsindexet bygger på information som redan finns.
Besök, insatser och personal registreras redan i hemtjänstens verksamhetssystem, till exempel Lifecare.
Wellmin läser uppgifterna automatiskt genom en säker integration. Ingen dubbelregistrering, inga nya formulär.
Uppgifterna vägs ihop till ett tal mellan 0 och 100 – per medarbetare, hemtjänstutförare och kommun.
Ett hjälpmedel – inte ett stressmoment
Trygghet för brukaren börjar med trygga medarbetare. Därför är indexet byggt för att stötta utföraren, inte för att jaga.
Utföraren gör sitt arbete som vanligt. Allt hämtas från system som redan används.
Indexet mäter inte minuter eller hur snabbt någon jobbar. Ett besök får ta den tid det behöver.
Indexet visar var planering, bemanning eller kontinuitet behöver stärkas – det är ett verktyg för ledningen, inte ett betyg på enskilda.
Det fina arbete som görs varje dag blir synligt för anhöriga. Det skapar förtroende och arbetsglädje.